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Condiciones legales que rigen el uso de dht11

El acceso a dht11 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localMayores de edadUso personal únicamenteJurisdicción peruanaDatos protegidos
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Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta para una respuesta documentada.

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Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

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Cómo protegemos su información en dht11

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Aplicamos cifrado en las conexiones para proteger los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto desde computadora como desde el celular. Los datos de su cuenta se almacenan con controles de acceso restringido y no se comparten con terceros salvo cuando la ley lo exige o usted lo autoriza expresamente. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos a través de los canales de soporte.

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Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada, incluyendo las sesiones desde el celular y desde computadora.

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Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas; puede solicitar información sobre plazos en soporte.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales enviando una solicitud documentada a través de su cuenta.

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Dudas comunes sobre condiciones legales y privacidad

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre acceso, datos personales y condiciones de uso. Si su pregunta no aparece, contáctenos directamente por los canales de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de registrarse

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y método de pago. No solicitamos más información de la estrictamente necesaria para el servicio.

Envíe su solicitud de eliminación a través del formulario disponible en la configuración de su cuenta o por correo a nuestro equipo de soporte en español con su número de cuenta.

Conservamos ciertos datos durante el período exigido por obligaciones legales y contables. Una vez superado ese plazo, procedemos a la eliminación conforme a nuestra política interna.

Sus datos no se comparten con terceros salvo cuando la ley lo requiere expresamente o cuando usted ha dado su consentimiento en el proceso de verificación de identidad o de pagos.

Sí. Acceda a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora, seleccione la sección de datos personales y actualice la información que necesite. Algunos cambios requieren verificación adicional.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.